FAQ
Vos questions
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires telles que Visa, Mastercard et American Express. Tous les paiements sont entièrement sécurisés pour garantir la protection de vos informations lors de vos achats sur notre site.
Comment savoir si ma commande a été prise en compte ?
Après avoir effectué votre paiement, une page de confirmation de commande apparaîtra. Vous recevrez également un email de confirmation récapitulant les détails de votre commande. Si vous ne voyez pas cet email, pensez à vérifier dans vos courriers indésirables.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont estimés entre 4 et 6 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plus de 25 pays à travers le monde. Vous pouvez consulter la liste des pays disponibles lors de votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner ou échanger tout article neuf et non porté dans les 14 jours suivant la réception de votre livraison.
Les produits sont-ils éco-responsables ?
Oui, absolument ! Tous nos produits sont éco-responsables, et nous mettons un point d’honneur à garantir que chaque article respecte des normes environnementales élevées. Nous croyons fermement en la durabilité et en la protection de notre planète.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, la sécurité de vos informations de paiement est maximale. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour garantir la protection de vos données lors de vos transactions. Vous pouvez acheter en toute confiance sur notre site.
Comment puis-je contacter le service client ?
Envoyez-nous un message en cliquant sur contact et notre équipe service client s'occupera de vous.
Puis-je devenir ambassadeur de votre marque ?
Bien sûr ! Nous sommes ouverts à la collaboration avec les professeurs de yoga, les studios et les influenceurs dans le domaine du yoga. Nous étudions chaque profil et serions ravis de discuter d’opportunités de partenariat ensemble.